قوانین

مشاوره رایگان

ما از اولین قدمِ تصمیم به خرید تا آخرین لحظه ی رضایت از خرید کنارتان هستیم. کافیست با ما تماس بگیرید!

به منظور انتخاب بهترین ابزار از جهت قیمت و کیفیت با توجه به نیاز و تخصص شما، تیم پشتیبانی ابزار صنعتی معراج در روزهای کاری از ساعت 9 الی 19 با مشاوران مجرب و مسلط به برندها و ابزارآلات، صادقانه در خدمت شماست تا بهترین خرید را انجام دهید. ساخت یک تجربه هوشمندانه و حرفه‌ای رسالت ما در ابزار صنعتی معراج است.

تضمین بهترین قیمت

فروشگاه اینترنتی ابزار صنعتی معراج تضمین کننده سود شماست.

در صورت مشاهده محصول مورد نظر خود با قیمت پایینتر در سایر صفحات و سایت ها می توانید  از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی و… با ما در ارتباط باشید و پس از بررسی و تایید کارشناسان ما محصول را با قیمت تغییر یافته و پایینتر از همه جا تهیه بفرمایید.

گارانتی بازگشت وجه

فروشگاه ابزار صنعتی معراج دارای شرایطی برای بازگشت وجه می‌باشد که در ادامه توضیح داده شده است.

فروشگاه اینترنتی ابزار صنعتی معراج در جهت تسهیل بهترین شرایط خرید برای شما عزیزان می کوشد و تا کسب رضایت نهایی مشاوران ما همراه شما هستند. به این منظور برای خریداران گرامی طبق بندهای زیر امکان بازگشت رایگان کالا تا 30 روز بعد از تحویل و دریافت کل وجه، فراهم می باشد.
1) در صورتی که بنا به هر دلیلی اعم از عدم علاقه یا تغییر نظر یا نیاز، قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید، تا 30 روز پس از تحویل کالا این امکان برای شما منوط به شرایط زیر فراهم می باشد.

• استفاده نکردن از دستگاه
• باز نشدن پلمپ دستگاه
• مخدوش نشدن بسته بندی دستگاه
• مخدوش نشدن بارکد دستگاه

2) درصورتی که بین محصول خریداری شده ی شما با محصول دریافتی مغایرتی وجود داشت شما میتوانید با گزارش مشکل به تیم پشتیبانی ما حداکثرتا 24 ساعت پس ازتحویل کالا، نسبت به بازگشت کالای مغایر اقدام فرمایید.
لازم به ذکر است قبول بازگشت بعد از گذشت زمان مشخص شده امکان پذیر نمی باشد.

3) در صورتی که بعد از تحویل کالا متوجه هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی دستگاه یا بسته بندی محصول شدید می توانید تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل کالا کارشناسان ما را از موضوع مطلع کرده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایید.

4) در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در دستگاه و یا وجود مغایرت در محصول خریداری شده با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت، حداکثر تا دو روز کاری پس از دریافت کالا، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی ابزار صنعتی معراج رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام فرمایند.

باید محموله بازگشتی با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی نیز باید به همراه محموله و یا از طریق ایمیل ارسال شود. در صورت بازگشت کالا به هر روش دیگر به جز پست سفارشی ابزار صنعتی معراج مسئولیتی نسبت به پرداخت هزینه بازگشت ندارد..
هزینه کالای بازگشتی در صورت تایید بازگشت، به عهده ابزار صنعتی معراج خواهد بود.

ضمانت اصالت کالا

فروشگاه اینترنتی ابزار صنعتی معراج ضامن اصالت و سلامت محصولات خریداری شده ی شماست.

با توجه به اینکه تمامی محصولات فروشگاه از نمایندگی های معتبر برندهای مختلف تهیه میشوند، فروشگاه ابزار صنعتی معراج سلامت و اصالت تمام کالاهای موجود در سایت خود را تضمین می کند و هم چنین تمامی کالاها دارای ضمانت نامه رسمی معتبر و ضمانت نامه سلامت کالا در زمان تحویل به خریدارهستند.

تیم پشتیبانی ابزار صنعتی معراج در جهت ارائه ی کالای اصیل، سلامت و دارای ضمانت نامه معتبر به شما مشتریان گرامی، تلاش می کند.

در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی در مورد سلامت کالا، ما متضمن عودت تمامی هزینه های پرداختی شما اعم از هزینه تهیه محصول و ارسال آن،  و یا در صورت تمایل، تعویض کالا با محصول سالم می باشیم.

ارسال فوری

فروشگاه اینترنتی ابزار صنعتی معراج در جهت رضایت و آسودگی خاطر شما مشتریان عزیز، امکان ارسال سریع سفارشات هم فراهم کرده و شما میتوانید با چندکلیک سفارش خودتان را ثبت کنید و در سریع ترین زمان تحویل بگیرید.

•   سفارشات تهران

کلیه ی سفارشات مناطق 22 گانه ی شهر تهران از طریق پیک موتوری ویژه ابزار صنعتی معراج ارسال می گردد. لازم به ذکر است قبل از ارسال کالا با خریدار تماس گرفته می شود و هماهنگی های لازم انجام می شود. در صورت پاسخگو نبودن، به مدت 24 ساعت ارسال سفارش شما معلق می گردد و بعد از این زمان با خریدار مجددا تماس گرفته می شود، در صورت پاسخگو نبودن مجدد، سفارش شما لغو می گردد که برای پیگیری سفارش می‌توانید با شماره تماس های ما ارتباط برقرار کنید.

•   سفارشات شهرستان

کلیه ی سفارشات شهرستان از طریق پست سفارشی و یا باربری ارسال می گردند.

هزینه ارسال سفارشات از انبار تا باربری شهر مبدا به صورت کاملا رایگان صورت می پذیرد. ضمناً حداکثر زمان تحویل کالا برای شهرستان ها دو تا پنج روز کاری می باشد.

 تبصره یک: احتراما انتخاب شیوه ارسال سفارشات برای جزیره کیش،جزیره قشم، چابهار، بندر ماهشهر و عسلویه از طریق باربری یا پست با تصمیم کارشناسان واحد مراسلات در جهت تسهیل امر ارسال و تحویل کالا انجام می شود.

خریداران محترم فروشگاه اینترنتی ابزار صنعتی معراج می توانند با در دست داشتن شماره رسید پستی اقدام به رهگیری سفارشات خود کنند و یا در صورت تمایل با تیم پشتیبانی ابزار صنعتی معراج تماس بگیرند و از کارشناسان ما انجام رهگیری سفارش خود را بخواهند.

با توجه به شرایط و عوامل مختلف موثر در سیستم ارسال، از خریداران گرامی خواهشمندیم برای مراسلات شهرستان ها انتخاب بهترین روش ارسال بین باربری و پست سفارشی را به کارشناسان ما بسپارند.

در صورتی که از کالای سفارش داده شده به میزان کمتری از درخواست شما موجود باشد، کلیه ی موجودی آن کالا برای شما ارسال میگردد و وجه اقلام ناموجود سفارش داده شده تماما به حساب مشتری واریز خواهد شد. لازم به ذکر است به منظور واریز هرچه سریع تر وجوه برگشتی از خریداران محترم خواهشمندیم شماره کارت 16 رقمی عضو شتاب خود را بصورت تلفنی به واحد پشتیبانی اعلام فرمایند . 

خدمات پس از فروش

تمامی اجناس این فروشگاه دارای گارانتی شرکت مورد نظر بعلاوه گارانتی و خدمات پس از فروش خود فروشگاه ابزار صنعتی معراج می باشد

مشتریان عزیز میتوانند در جهت راهنمایی و هماهنگی با بخش فنی و تعمیرات با شماره 02166740029 تماس حاصل فرمایند.